Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, oczywiście. Standardowo do każdego zakupu wystawiamy paragon fiskalny. Podczas składania zamówienia możesz zaznaczyć, że ma on zostać zastąpiony fakturą VAT.

Po jakim czasie otrzymam zamówiony towar?

Większość przesyłek dociera do naszych klientow w ciągu dwóch dni od złożenia zamówienia. Czas dostawy zależy od wybranej formy płatności, kuriera i pory dnia, w której zamówienie zostało złożone.

Mieszkam w Warszawie. Czy mogę dokonać zakupu od ręki?

Tak, możliwy jest odbiór osobisty tego samego dnia. Skontaktuj się z nami telefonicznie, e-mailem lub przez gg by ustalić godzinię odbioru. Proponujemy, abyś złożył zamówienie w sklepie przez internet, dzięki czemu:

• będziesz mógł wybrać dowolną formę płatności
• wybrany towar zostanie dla Ciebie zarezerwowany i nikt inny nie kupi go w międzyczasie
• dasz nam czas na przygotowanie towaru i towarzyszących mu dokumentów (potwierdzenie zakupu, gwarancja, paragon fiskalny lub faktura VAT)
  

W jakich godzinach możliwy jest odbiór osobisty?

Sonus Mobile jest sklepem internetowym. Odbiory osobiste mają miejsce w mieszkaniu prywatnym i nie ma określonych, sztywnych godzin. Zadzwoń, a ustalimy godzinę dogodną dla obu stron. Możliwe są godziny wieczorne, a także odbiór w weekend.

Czy przy odbiorze osobistym mogę zapłacić kartą kredytową?

Niestety, nie - przyjmujemy tylko gotówkę. Możesz jednak wcześniej dokonać płatności kartą, podczas składania zamówienia przez internet.

Wybieram dostawę Pocztą Polską. Co zrobić, by przesyłka dotarła do mnie jak najszybciej?

Przesyłki z urzędów pocztowych "wyruszają w świat" po godzinie 15:00. Z tego powodu wysyłamy je przed 15:00 i przeważnie już następnego dnia docierają do adresata. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 12:00, dołożymy wszelkich starań, by nadać przesyłkę tego samego dnia. Jednak musisz wybrać wysyłkę za pobraniem, lub taką formę przedpłaty, by należność wpłynęła na nasze konto natychmiast (przelew mBank -> mBank lub MultiBank -> MultiBank, szybkie przelewy przez serwis Platnosci.pl).

Wybieram dostawę przez Paczkomaty24. Co zrobić, by przesyłka dotarła do mnie jak najszybciej?

Przesyłki z siedziby firmy InPost są wysyłane po godzinie 19:00 i najczęściej już następnego dnia są do odbioru w wybranym paczkomacie. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 16:00, prawdopodobnie jeszcze tego samego dnia zostanie ona nadana. Podobnie, jak w przypadku Poczty Polskiej, musisz wybrać wysyłkę za pobraniem, lub taką formę przedpłaty, by należność wpłynęła na nasze konto natychmiast (przelew mBank -> mBank lub MultiBank -> MultiBank, szybkie przelewy przez serwis Platnosci.pl).

Czy będę na bieżąco informowany o statusie mojego zamówienia?

Powinieneś otrzymać od nas następujące e-maile:

• o zaksięgowaniu płatności, jeśli wybrałeś przedpłatę
• o tym, że zamówiony przez Ciebie towar jest już gotowy do wysyłki lub odbioru osobistego
  
• o tym, że towar został przez nas wysłany

Czy mogę śledzić wysłaną do mnie przesyłkę na stronach firm kurierskich?

W chwili obecnej jest to możliwe dla wszystkich przesyłek dostarczanych przez Paczkomaty24.

Jeśli wybrałeś Pocztę Polską, w e-mailu informującym o wysłaniu towaru znajdziesz numer przesyłki.

Przesyłkę za pobraniem możesz śledzić na stronie:

http://sledzenie.poczta-polska.pl/

W przypadku pozostałych przesyłek możesz zadzwonić do swojego urzędu pocztowego i spytać, czy przesyłka o podanym numerze już do niego dotarła.